Rahayu, S. and Wati, L.N. 2020. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen. 8, 2 (Mar. 2020), 117–122. DOI:https://doi.org/10.37932/j.e.v8i2.41.