RAHAYU, S.; WATI, L. N. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 117–122, 2020. DOI: 10.37932/j.e.v8i2.41. Disponível em: https://ejournal.utmj.ac.id/index.php/ekobis/article/view/41. Acesso em: 20 sep. 2024.