BANJU, H. T.; FANGGIDAE, R. P. C.; KURNIAWATI, M.; FOENAY, C. C. IDENTIFIKASI PERILAKU KOMPLAIN PELANGGAN TERHADAP BARANG E-COMMERCE PADA SICEPAT EKSPRES KOTA KUPANG. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, [S. l.], v. 14, n. 1, p. 1–11, 2024. DOI: 10.37932/je.v14i1.784. Disponível em: https://ejournal.utmj.ac.id/index.php/ekobis/article/view/784. Acesso em: 19 sep. 2024.