Deliyani, Erisa, and Bono Prambudi. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PENUMPANG MRT JAKARTA”. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis &Amp; Manajemen 9 (2):124-31. https://doi.org/10.37932/j.e.v9i2.62.