Banju, Heskian Tara, Ronald P. Constantin Fanggidae, Merlyn Kurniawati, and Christien Corina Foenay. 2024. “IDENTIFIKASI PERILAKU KOMPLAIN PELANGGAN TERHADAP BARANG E-COMMERCE PADA SICEPAT EKSPRES KOTA KUPANG”. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis &Amp; Manajemen 14 (1):1-11. https://doi.org/10.37932/je.v14i1.784.