Astuti, D. S. and Lutfi, M. (2020) “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”, Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, 9(2), pp. 132–144. doi: 10.37932/j.e.v9i2.64.