Banju, H. T., Fanggidae, R. P. C., Kurniawati, M. and Foenay, C. C. (2024) “IDENTIFIKASI PERILAKU KOMPLAIN PELANGGAN TERHADAP BARANG E-COMMERCE PADA SICEPAT EKSPRES KOTA KUPANG”, Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen, 14(1), pp. 1–11. doi: 10.37932/je.v14i1.784.