Banju, Heskian Tara, Ronald P. Constantin Fanggidae, Merlyn Kurniawati, and Christien Corina Foenay. “IDENTIFIKASI PERILAKU KOMPLAIN PELANGGAN TERHADAP BARANG E-COMMERCE PADA SICEPAT EKSPRES KOTA KUPANG”. Jurnal Ekobis : Ekonomi Bisnis & Manajemen 14, no. 1 (September 12, 2024): 1–11. Accessed September 19, 2024. https://ejournal.utmj.ac.id/index.php/ekobis/article/view/784.