Integrasi Data Analisis Dalam E-Commerce Untuk Meningkatkan Loyalitas Pelanggan
DOI:
https://doi.org/10.9030/jubisdigi.v1i1.938Keywords:
Data Analisis, E-Commerce, Loyalitas Pelanggan, Model Bisnis Digital, Transformasi DigitalAbstract
Penelitian ini membahas peran integrasi data analisis dalam sektor e-commerce guna meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan menggunakan metode kualitatif deskriptif, penelitian ini mengidentifikasi keunikan, kebaruan, serta strategi efektif dalam pemanfaatan data analisis untuk memahami perilaku pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis data yang diterapkan secara optimal dapat meningkatkan pengalaman pengguna, personalisasi layanan, serta retensi pelanggan. Namun, terdapat tantangan dalam adopsi teknologi data analisis, termasuk keterbatasan sumber daya manusia dan infrastruktur. Oleh karena itu, solusi yang ditawarkan meliputi peningkatan literasi digital, optimalisasi algoritma analisis data, serta dukungan kebijakan teknologi yang berkelanjutan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Rasenda, Gunawan Santoso, Hari Wiyana, Nova Rini, Razka Ghaisan Aqilla
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
JUBISDIGI; Jurnal Bisnis Digital Prodi S1 Bisnis Lembaga Publikasi Ilmiah dan Penerbitan (LPIP), di bawah Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat (LPPM) pada Universitas Tekhnologi Muhammadiyah Jakarta (UTM Jakarta) merupakan Jurnal akses terbuka, artinya pengunjung di seluruh dunia dapat membaca, mengunduh, mengutip, dan mendistribusikan makalah yang diterbitkan di jurnal ini. Kami mengadopsi model tinjauan sejawat, yang menjamin penerbitan cepat dan pengiriman mudah. Kami sekarang dengan hormat mengundang Anda untuk berkontribusi atau merekomendasikan makalah berkualitas kepada kami. Tesis, disertasi, makalah penelitian, dan ulasan semuanya dapat dipublikasikan.
